Bienvenido a VIRTAGE. Al utilizar nuestro portal web oficial, interactuar con nuestras landing pages de campañas o reservar de manera física o digital cualquiera de nuestros servicios especializados de barbería y salón de belleza editorial, aceptas apegarte estrictamente a los siguientes lineamientos operativos.
1. Políticas de Reservas y Gestión de Agenda
Con el objetivo de respetar el tiempo de nuestros profesionales (estilistas, barberos y artistas de uñas) y garantizar una experiencia "Sin Prisas", aplicamos las siguientes normas:
- Anticipo Obligatorio: La confirmación y bloqueo de fechas para paquetes de alto valor o alta demanda (Paquete Novias desde $1,900, Paquete XV Años desde $3,050 y Paquete de Graduación desde $1,100) requieren de un anticipo obligatorio de $500.00 MXN. Este depósito puede ser liquidado mediante transferencia bancaria, depósito o pago directo en caja.
- Política de Cancelación y No-Show: Las cancelaciones o modificaciones de horario deberán ser comunicadas con un mínimo de 24 horas de anticipo. Si el cliente no se presenta a la cita pactada o cancela fuera de este rango de tiempo, el anticipo de $500.00 MXN no será reembolsable ni transferible, cobrándose en concepto de indemnización por espacio bloqueado.
- Margen de Tolerancia: Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos de retraso. Transcurrido este plazo, y con la finalidad de no afectar las citas de los clientes subsecuentes, VIRTAGE cancelará o reprogramará el servicio según la disponibilidad de la estación de trabajo.
2. Tarifas, Precios y Modificaciones
Los precios cotizados inicialmente o expuestos en el catálogo son una base referencial estándar (por ejemplo: Corte tradicional a $250, Corte desvanecido a $280, Maquillaje social a $980). No obstante, los precios finales pueden variar justificadamente debido a la complejidad del diseño, longitud extrema del cabello o insumos extra requeridos en colorimetría. Todo ajuste te será notificado con total transparencia por el profesional antes de iniciar el procedimiento.
3. Responsabilidad de Salud y Alergias
Es obligación única y exclusiva del usuario informar al barbero o estilista asignado antes de comenzar cualquier tratamiento sobre:
- Alergias conocidas a químicos, tintes, ceras o productos cosméticos.
- Sensibilidad cutánea o afecciones vigentes en la piel o cuero cabelludo.
VIRTAGE queda completamente exento de responsabilidad civil por reacciones adversas derivadas de omisiones de información por parte del cliente.
4. Resguardo de Objetos de Valor
Nuestras instalaciones están diseñadas para ofrecer confort y relajación, sin embargo, VIRTAGE no asume responsabilidad alguna por la pérdida, extravío, robo o daño de objetos de valor personales (teléfonos, joyería, bolsas, prendas de ropa) dejados en las estaciones de servicio, lavacabezas o salas de espera. Se solicita mantenerlos bajo supervisión propia.
5. Derecho de Admisión y Convivencia
Para salvaguardar la atmósfera premium y el bienestar sensorial de la comunidad, VIRTAGE se reserva de forma estricta el derecho de admisión hacia cualquier persona que muestre conductas agresivas, conductas bajo la influencia de sustancias, o tratos irrespetuosos hacia nuestro personal u otros usuarios.
6. Propiedad Intelectual de la Marca
Los logotipos mixtos registrados, tipografías, planos técnicos, copys y lemas comerciales representativos (tales como "La Edad de la Virtud", "Luce. Brilla. Deslumbra.", y "Fuerte. Distinguido. Inquebrantable.") son propiedad intelectual protegida de VIRTAGE. Queda estrictamente prohibida la copia, clonación o explotación externa sin previa autorización notariada.
7. Legislación Aplicable
Para la resolución de cualquier diferencia operativa o reclamación legal, los usuarios aceptan someterse expresamente a las leyes aplicables y tribunales del Municipio de Mérida, Estado de Yucatán, renunciando a cualquier otra jurisdicción por motivos de domicilio presente o futuro.