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La Edad de la Virtud • Mérida, Yucatán
Aviso de Privacidad|Términos y Condiciones
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Aviso de Privacidad Integral

En VIRTAGE, la confianza y la seguridad de nuestra comunidad son el pilar de nuestra identidad. Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad, aplicando los más altos estándares de seguridad técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VIRTAGE, con domicilio comercial ubicado en:
Calle 40 núm. 456a x 35 y 39, Col. Jesús Carranza, Mérida, Yucatán, C.P. 97109.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud respecto al manejo de tu información, puedes contactar de forma directa a nuestro Responsable de Privacidad a través de:
• Teléfono: 999 243 0679
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos Personales Recabados

Para brindarte la experiencia editorial, de visagismo y estilismo que caracteriza a VIRTAGE, recopilamos únicamente los datos necesarios:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Número de teléfono móvil (WhatsApp), correo electrónico corporativo o personal.
  • Datos de historial: Servicios solicitados, fechas de citas previas, requerimientos de colorimetría y preferencias particulares de estilo.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos serán estrictamente utilizados para las siguientes finalidades divididas en dos espectros:

  • Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio):
    • Gestión, calendarización y confirmación de citas en nuestras áreas de Barbería y Salón de Belleza.
    • Comunicación directa sobre cambios de horario de atención, incidencias operativas o recordatorios de visitas.
  • Finalidades Secundarias (Opcionales de lealtad):
    • Envío de promociones exclusivas para Graduaciones, Novias y Eventos Especiales.
    • Encuestas de satisfacción breves destinadas a perfeccionar la experiencia VIP.
    • Inscripción al programa exclusivo de recompensas y lealtad VIRTAGE.

4. Derechos ARCO

Como titular legítimo de tu información, cuentas con el derecho inalienable de ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

  • Acceso: Saber con exactitud qué datos personales guardamos en nuestra base de datos.
  • Rectificación: Corregir tu información si es inexacta, desactualizada o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos por completo tus registros de nuestro software de control.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para las finalidades secundarias (publicidad).

Para hacer valer estos derechos, es necesario enviar una solicitud formal por escrito al correo [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", adjuntando una identificación oficial para validar la titularidad.

5. Transferencia y Resguardo de Información

VIRTAGE bajo ninguna circunstancia comercializa, renta o vende bases de datos a terceros. Los datos de contacto son procesados localmente y solo se comparten con herramientas tecnológicas de infraestructura crítica de software (como el sistema de reservas en línea Setmore o plataformas de Meta Ads/Google Ads) bajo estrictos contratos de confidencialidad para fines de contacto directo.

6. Cambios al Aviso

VIRTAGE se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad de acuerdo con los cambios en las legislaciones de la materia o adición de nuevos servicios de spa o estilismo. La fecha de la última actualización estará siempre visible al calce.

Última actualización: Julio de 2026.

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a VIRTAGE. Al utilizar nuestro portal web oficial, interactuar con nuestras landing pages de campañas o reservar de manera física o digital cualquiera de nuestros servicios especializados de barbería y salón de belleza editorial, aceptas apegarte estrictamente a los siguientes lineamientos operativos.

1. Políticas de Reservas y Gestión de Agenda

Con el objetivo de respetar el tiempo de nuestros profesionales (estilistas, barberos y artistas de uñas) y garantizar una experiencia "Sin Prisas", aplicamos las siguientes normas:

  • Anticipo Obligatorio: La confirmación y bloqueo de fechas para paquetes de alto valor o alta demanda (Paquete Novias desde $1,900, Paquete XV Años desde $3,050 y Paquete de Graduación desde $1,100) requieren de un anticipo obligatorio de $500.00 MXN. Este depósito puede ser liquidado mediante transferencia bancaria, depósito o pago directo en caja.
  • Política de Cancelación y No-Show: Las cancelaciones o modificaciones de horario deberán ser comunicadas con un mínimo de 24 horas de anticipo. Si el cliente no se presenta a la cita pactada o cancela fuera de este rango de tiempo, el anticipo de $500.00 MXN no será reembolsable ni transferible, cobrándose en concepto de indemnización por espacio bloqueado.
  • Margen de Tolerancia: Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos de retraso. Transcurrido este plazo, y con la finalidad de no afectar las citas de los clientes subsecuentes, VIRTAGE cancelará o reprogramará el servicio según la disponibilidad de la estación de trabajo.

2. Tarifas, Precios y Modificaciones

Los precios cotizados inicialmente o expuestos en el catálogo son una base referencial estándar (por ejemplo: Corte tradicional a $250, Corte desvanecido a $280, Maquillaje social a $980). No obstante, los precios finales pueden variar justificadamente debido a la complejidad del diseño, longitud extrema del cabello o insumos extra requeridos en colorimetría. Todo ajuste te será notificado con total transparencia por el profesional antes de iniciar el procedimiento.

3. Responsabilidad de Salud y Alergias

Es obligación única y exclusiva del usuario informar al barbero o estilista asignado antes de comenzar cualquier tratamiento sobre:

  • Alergias conocidas a químicos, tintes, ceras o productos cosméticos.
  • Sensibilidad cutánea o afecciones vigentes en la piel o cuero cabelludo.

VIRTAGE queda completamente exento de responsabilidad civil por reacciones adversas derivadas de omisiones de información por parte del cliente.

4. Resguardo de Objetos de Valor

Nuestras instalaciones están diseñadas para ofrecer confort y relajación, sin embargo, VIRTAGE no asume responsabilidad alguna por la pérdida, extravío, robo o daño de objetos de valor personales (teléfonos, joyería, bolsas, prendas de ropa) dejados en las estaciones de servicio, lavacabezas o salas de espera. Se solicita mantenerlos bajo supervisión propia.

5. Derecho de Admisión y Convivencia

Para salvaguardar la atmósfera premium y el bienestar sensorial de la comunidad, VIRTAGE se reserva de forma estricta el derecho de admisión hacia cualquier persona que muestre conductas agresivas, conductas bajo la influencia de sustancias, o tratos irrespetuosos hacia nuestro personal u otros usuarios.

6. Propiedad Intelectual de la Marca

Los logotipos mixtos registrados, tipografías, planos técnicos, copys y lemas comerciales representativos (tales como "La Edad de la Virtud", "Luce. Brilla. Deslumbra.", y "Fuerte. Distinguido. Inquebrantable.") son propiedad intelectual protegida de VIRTAGE. Queda estrictamente prohibida la copia, clonación o explotación externa sin previa autorización notariada.

7. Legislación Aplicable

Para la resolución de cualquier diferencia operativa o reclamación legal, los usuarios aceptan someterse expresamente a las leyes aplicables y tribunales del Municipio de Mérida, Estado de Yucatán, renunciando a cualquier otra jurisdicción por motivos de domicilio presente o futuro.